Siparişim ne zaman elime ulaşır?
- Siparişinizi normal teslimat ile tamamladıysanız genellikle ürününüz ertesi gün kargoya teslim edilir ve ortalama 3 gün içerisinde ürün adresinize teslim olur.
- Bugün teslimat seçeneği ile tamamladıysanız akşam saat 22:00’a kadar ürününüz Aras kurye ile teslim edilecektir.
- Yarın teslimat seçeneği ile tamamladıysanız ertesi gün Aras kurye ile 22:00’a kadar teslim edilecektir.
Hafta sonları kargolar çalışmadığından verilen sürelere hafta sonları dahil değildir, hafta sonu verdiğiniz sipariş genellikle ilk iş günü kargolanır.
Siparişimi nasıl iade ederim?
- Siparişiniz henüz size ulaşmadıysa yani ürünü teslim almadıysanız, gelen kargoyu teslim almayarak iade işlemlerinizi başlatabilirsiniz.
- Siparişiniz sizlere teslim edildiyse , ön bilgilendirme formunda ve sözleşme metninde yazılı olan usule uyarak , Merkez efendi Mah. Gümüşsuyu Cad. Tercüman Sitesi C Blok Zeytinburnu / İSTANBUL adresimize UPS kargo 1F176A gönderi kodu ile karşı ödemeli olarak , ürünün sizlere teslim edildiği gibi tam kutu , aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderebilirsiniz.
- Ürünününüz televizyon ise 0850 222 5656 çağrı merkezini arayarak veya [email protected] adresine mail atarak kargo talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebiniz veya, iade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan itibaren 10 iş günü içerisinde iadeniz yapılacaktır.
Size nasıl ulaşabilirim?
Hatlarımızı aşırı yoğunluktan dolayı ulaşamayan müşterilerimizin 1-2 saat sonra tekrar aramasını veya [email protected] adresinden bize ulaşmasını rica ederiz.
Servisteki ürünüm ne zaman teslim edilir?
Mağazalarımız kapalı olduğundan yetkili servislerdeki ürünlerinizin direk adresinize teslimi için çalışmaktayız. En kısa sürede ürün gönderimi için ilgili birimimiz tarafından aranarak ürünleriniz adresinize teslim edilecektir.
Mağazalarınız ne zaman açılacak?
Maalesef bu konuda net bir süre verememekteyiz. Malum salgının etkileri azaldığında tüm mağazalarımızla tekrar birlikte olacağız. Bu süreç boyunca çalışanlarımızın sağlığı için az sayıda personel ve depo ile teknolojik ihtiyaçlarınızı web sitemizden karşılamaya devam edeceğiz.