Tarihimiz:
  Vatan Bilgisayar’ın temelleri, 1983 yılında Taksim-Elmadağ’da kurulan Türkiye’nin ilk bilgisayar mağazası ile atıldı. Vatan Bilgisayar, Taksim Elmadağ mağazasının yanı sıra; 2002 yılında kurduğu Topkapı-Cevizlibağ, 2004’te Bostancı ve 2006’da İzmir teknoloji hiperstore’larına, 2006 Aralık ayında açıldığında 18.650 metrekarelik alanı ile dünyanın en büyük teknoloji hiperstore’u olan, şimdi ise Türkiye’nin en büyük teknoloji hiperstore'u olan Ankara Vatan’ı ekledi.

  2007 Mayıs’ta, Akdeniz’in en büyük teknoloji hiperstore’unu Adana Seyhan’da açan Vatan Bilgisayar, Temmuz 2007’de Bursa hiperstore’unu, Eylül 2007’de Konya hiperstore’unu, Ocak 2008’de Antalya hiperstore’unu ve 2008 yılının ikinci mağazasını da Nisan 2008’de Kayseri’de açtı. Ekim 2008’de 2.200 metrekarelik alana sahip Ankara Batıkent mağazası ile Aralık 2008’de İstanbul’da 4. ve yurt genelinde 12. mağazasını, Avcılar’da 1.900 metrekarelik alan üzerine açan Vatan Bilgisayar’ın toplam kapalı alanı 66.000 m²’ ye ulaştı.

Sermayemiz:
% 100 Vatan ailesi üyelerine aittir.

Vizyonumuz:
  Teknoloji tüketicilerinin, tedarikçilerinin ve sektör çalışanlarının ilk tercihi olarak; 2010 yılında Türkiye ekonomisindeki ilk 10 özel sektör firması arasında yer almak.

Misyonumuz:
  Türk tüketicisine, hak ettiği hizmeti; ferah ve güvenli alışveriş ortamında, en geniş ürün çeşidi, en uygun fiyat, en iyi vade ve müşteri memnuniyetinden taviz vermeden sunmak.

Elemanlarımız:
- Doğru işe doğru eleman prensibi ile seçilir, sürekli eğitimlere tabi tutulur.
- Amirleri ve gizli müşteri tarafından devamlı olarak gözlemlenip raporlanır.
- Kendilerinden yapmaları istenilen işlerdeki aylık ve dönemsel performansları ve hedefleri üzerinden değerlendirilip kariyer planlamaları yapılır.
- Üst pozisyonun gerektirdiği özellikleri taşıyıp taşımadıkları sınavlarla belirlenir.
- Üst mevkilere eleman gerektiğinde öncelik mevcut elemanlara verilir.
- Mart 2008 itibari ile bir kısmı güvenlik, temizlik firmaları gibi taşeronlar üzerinde bordrolu, bir kısmı tedarikçi firmaların promotörleri olmak üzere 1350 kişi istihdam etmekteyiz.

Değerli Müşterimiz;
İstek ve görüşleriniz bizim için önemlidir. İletişim formunu doldurmak için tıklayınız.

Nasıl Sipariş Veririm?
Web sayfamızdaki Kampanya ve Fiyat bilgilerine, üye olmadan da ulaşabilirsiniz fakat alış veriş yapmak için üye olmalısınız.

Nasıl Üye Olurum ?
Sipariş verebilmek için ana sayfada yer alan ÜYE OL butonunu tıklayınız.
Üyelik bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz ve KAYDET butonuna basınız.
KAYDET butonuna bastığınızda üyelik şifreniz üyelik için verdiğiniz mail adresinize gönderilecektir.

Alışverişe başlamak için?
- Mail adresinize gelen üyelik şifreniz ile E-Mail adresinizi ana sayfada bulunan E-mail ve Kullanıcı Adı bölümüne girerek alışverişe başlayabilirsiniz.
- Alışveriş yaparken seçtiğiniz ürünleri sepetinize SEPETE EKLE butonu ile ekleyebilir veya ürünleri FAVORİLERİME EKLE butonu ile takibe alabilirsiniz.
- Sepetinize ürün eklediğinizde; sayfanız SEPTİNİZE yönlenecektir.
- Sepetiniz sayfasında adet kısmından ürününüzün adetini değiştirebilir, ürününüzün KDV dahil toplam tutarını görebilir veya sepetinizden ürünleri silebilirsiniz.
- Sepetinize ürün ekleme işlemini tamamladıktan sonra sepetinizin altında yer alan ÖDEME SEÇENEKLERİNDEN alışverişinizin ödeme tipini seçmelisiniz.
- Alışverişe devam etmek, kargo, adres ve ödeme bilgilerinizi girmek için SİPARİŞİ TAMAMLA butonuna basınız.
- TESLİMAT ve FATURA BİLGİLERİNİZİ doldurarak satış sözleşmenizi okuyunuz. DEVAM ET butonu ile diğer aşamaya geçiniz.
- Siparişinizin faturasının doğru kesilebilmesi ve teslimatta problem yaşanmaması için fatura bilgilerinizin ve teslimat bilgilerinizin doğruluğundan emin olunuz.

Alışverişi tamamlamak için :
- Bu aşamada ödemenize ait bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmelisiniz.
- Kredi kartı ile yapacağınız ödemelerde 3D Security sistemi devreye girecektir. Lütfen bankanızın sizi yönlendirdiği sayfada işlem sırasını takip ediniz.
- Ödeme için bilgilerinizi doğru girdiğinizde siparişinizin tamamlandığını belirten bir sayfa karşınıza gelecektir.
- Bu sayfada sipariş numaranız, ödeme bilgileriniz, aldığınız ürünler, teslimat ve fatura adresiniz bulunmaktadır. Bu bilgiler aynı şekilde mail adresinize de gönderilmektedir.

Promosyon Kodlu Alışverişlerde :
- Promosyon kodlu alışverişlerinizde ürünlerinizi sepete ekledikten sonra sepetiniz sayfasında karşınıza promosyon kodunu girmeniz için bir alan çıkacaktır.
- Alışverişinizi tamamlamak için promosyon kodunu girerek karşınıza gelecek ödeme seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.
- Promosyon kodunu girdikten sonra yeni bir ürün sepete eklemek isterseniz yeni ürününüz promosyon kodlu ödemeye dahil olmayacaktır.
Böyle bir durumda ürününüzü ekledikten sonra ödeme seçeneğinizi silerek tekrar promosyon kodunu girerek karşınıza gelecek ödeme seçeneklerinden birini seçiniz.

Kargo işlemleri :
- Siparişiniz her ürün sayfasında belirtildiği sürelerde kargoya teslim edilir.
- Doğal afet, yangın ve terör gibi olağan dışı durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilmektedir.
- Siparişinize ait takip işlemlerinizi üye girişi yaptıktan sonra sayfanın üstünde çıkan SİPARİŞ TAKİBİ bölümünden SİPARİŞ NUMARANIZ ile yapabilirsiniz.
- Sipariş edilen ürünün ebat ve ağırlığına bağlı olarak farklılık göstermekle birlikte, ortalama kargo bedeli paket başına 10 TL’dir.
- Kredi kartı ile yapılan siparişlerde güvenlik gerekçesi ile ürün teslimatı, kimlik kontrolü ile sadece kredi kartı sahibine teslim edilecektir.
- Banka Havalesi ile yapacağınız alışverişlerinizde ürünleriniz TESLİMAT İSMİNDE belirttiğiniz isme kimlik kontrolü ile teslim edilecektir.
- Siparişinizi tamamladıktan sonra teslimat isminde değişiklik yapılamamaktadır.
- Kargodan ürünlerinizi teslim almadan önce ürününüzün eksiksiz ve hasarsız olduğunu kontrol ediniz.
- Vatan Bilgisayar internet sitesinden yaptığınız alışverişleriniz tüm Türkiye'ye kargo yoluyla ulaştırılmaktadır. Türkiye sınırları dışına teslimat yapılmamaktadır.

3D Secure nedir ?
İnternet üzerindeki alışverişlerin güvenliğinin arttırılması amacıyla Visa ve Mastercard tarafından geliştirilen bu sistemde, herhangi bir ödeme işlemi sırasında kartınızın sahibi olan bankanın web sitesine yönlendirilerek Kredi Kartınıza ait şifre ile onaylama işlemi gerçekleştirilmektedir. Böylelikle kart numaranız başkaları tarafından biliniyor olsa dahi şifrenizi sadece siz bildiğiniz için elektronik güvenliğinizi sağlamış oluyorsunuz.Bu sistemi aktive etmek için ayrıca bir ücret ödenmesi gerekmemektedir.

Siparişimi nasıl takip ederim ?
Mail adresinize gönderilen ve sipariş özetinizde yer alan SİPARİŞ NUMARANIZ ile dilerseniz Vatan Bilgisayar ana sayfasından kullanıcı girişi yaparak SİPARİŞ TAKİBİ kısmına girerek ürününüzün nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

Ürünüm eksik çıkarsa ne yapmalıyım ?
Ürününüzün teslimat sırasında eksiksiz olduğunu kontrol ediniz.Ürününüzün eksik, hasarlı veya ambalajının bozuk çıkması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak siparişi teslim almayabilirsiniz.
Siparişinizi teslim almadığınız durumlarda lütfen 0212 444 56 56 numaralı telefondan (2) tuşlayarak mesafeli satış yetkilisine bilgi veriniz.

Kurulumda servis gerektiren ürünlerde ne yapmalıyım ?
Siparişiniz teslim aldıktan sonra size en yakın anlaşmalı servis ile irtibata geçerek ürününüzün kurulumunu yaptırabilirsiniz.
Kurulum bedeli gerektiren ürünlerde servis ve kurulum bedelleri Vatan Bilgisayar'a ait değildir.

Ürünümden memnun kalmazsam nasıl iade ederim ?
Mesafeli satışlarda 4822 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunda belirtilen hükme istinaden, Tüketicinin  hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren Vatan Bilgisayar olarak malı geri almayı taahhüt ederiz.

Almış olduğunuz ürünü iade etmek veya değiştirmek istemeniz halinde, ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içinde tarafımıza ürünü iade etmek istediğinize dair bildirimde bulunmanız gereklidir. Bu bildirimi 0212 444 56 56 numaralı çağrı merkezimize yapabilirsiniz.

Önemli: İade veya değişimini istediğiniz üründe veya ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, hasar, yırtılma ve benzeri bir durum tespit edilmesi halinde üründe iade veya değişim işleminin yapılması mümkün değildir.

Yazılım ürünlerini iade edebilirmiyim ?
Yazılımlar kesinlikle iade alınmamakta veya değişimi yapılmamaktadır.

Sarf malzemelerinde iade süreci nedir?
Sarf malzemelerinde, ambalajı açılmış  ürünler iade alınmaz. Eğer ürünün ambalajı açılmamışsa iade edebilirsiniz.
Yazıcı, iade ve değişim işlemlerinde sarf malzemesi olan kartuş veya toner açılmış ise; kartuş veya toner bedeli düşülerek iade veya değişim işlemi yapılır.
Cep telefonu siparişlerinde ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, müşteri ürünün kutusu içerisinde yer alan yetkili servislere başvurmalıdır.

Ürün iade sürecinden sonra ödediğim ücreti nasıl geri alırım ?
İade koşullarında belirtilen şartlara uygun taleplerinizde; ilgili ürün Vatan Bilgisayar’a ulaştığı andan itibaren on (10)
gün içerisinde ürün bedeli alışveriş yaptığınız hesaba iade edilecektir.

Sayın Müşterimiz,
  Vatan Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.' ye ait internet sitesinden yaptığınız alışverişlerinize ait bilgileriniz kesinlikle başka kurum veya kuruluşlarla paylaşılmaz. Sistemimizdeki bilgilerinizi sadece siz görebilir ve değiştirebilirsiniz. Üçüncü şahıslar size ait bilgilere ulaşamaz veya değiştiremezler. Ödeme sırasında girdiğiniz kredi kartı bilgileriniz,3D Secure sistemi ile siz ve bankanız arasında gerçekleşmektedir. Kredi kartı bilgileriniz Vatan Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş. tarafından saklanmaz veya kaydedilmez. Sistemimize kayıt esnasında doldurulması zorunlu olan alanlar, tüm mağazalarımızdan yapacağınız alışverişlerinizde size daha iyi hizmet verebilmek için tutulmaktadır. Diğer alanları doldurmadan da sistemimize kayıt olabilirsiniz.