Tarihimiz:
  Vatan Bilgisayar’ýn temelleri, 1983 yýlýnda Taksim-Elmadað’da kurulan Türkiye’nin ilk bilgisayar maðazasý ile atýldý. Vatan Bilgisayar, Taksim Elmadað maðazasýnýn yaný sýra; 2002 yýlýnda kurduðu Topkapý-Cevizlibað, 2004’te Bostancý ve 2006’da Ýzmir teknoloji hiperstore’larýna, 2006 Aralýk ayýnda açýldýðýnda 18.650 metrekarelik alaný ile dünyanýn en büyük teknoloji hiperstore’u olan, þimdi ise Türkiye’nin en büyük teknoloji hiperstore'u olan Ankara Vatan’ý ekledi.

  2007 Mayýs’ta, Akdeniz’in en büyük teknoloji hiperstore’unu Adana Seyhan’da açan Vatan Bilgisayar, Temmuz 2007’de Bursa hiperstore’unu, Eylül 2007’de Konya hiperstore’unu, Ocak 2008’de Antalya hiperstore’unu ve 2008 yýlýnýn ikinci maðazasýný da Nisan 2008’de Kayseri’de açtý. Ekim 2008’de 2.200 metrekarelik alana sahip Ankara Batýkent maðazasý ile Aralýk 2008’de Ýstanbul’da 4. ve yurt genelinde 12. maðazasýný, Avcýlar’da 1.900 metrekarelik alan üzerine açan Vatan Bilgisayar’ýn toplam kapalý alaný 66.000 m²’ ye ulaþtý.

Sermayemiz:
% 100 Vatan ailesi üyelerine aittir.

Vizyonumuz:
  Teknoloji tüketicilerinin, tedarikçilerinin ve sektör çalýþanlarýnýn ilk tercihi olarak; 2010 yýlýnda Türkiye ekonomisindeki ilk 10 özel sektör firmasý arasýnda yer almak.

Misyonumuz:
  Türk tüketicisine, hak ettiði hizmeti; ferah ve güvenli alýþveriþ ortamýnda, en geniþ ürün çeþidi, en uygun fiyat, en iyi vade ve müþteri memnuniyetinden taviz vermeden sunmak.

Elemanlarýmýz:
- Doðru iþe doðru eleman prensibi ile seçilir, sürekli eðitimlere tabi tutulur.
- Amirleri ve gizli müþteri tarafýndan devamlý olarak gözlemlenip raporlanýr.
- Kendilerinden yapmalarý istenilen iþlerdeki aylýk ve dönemsel performanslarý ve hedefleri üzerinden deðerlendirilip kariyer planlamalarý yapýlýr.
- Üst pozisyonun gerektirdiði özellikleri taþýyýp taþýmadýklarý sýnavlarla belirlenir.
- Üst mevkilere eleman gerektiðinde öncelik mevcut elemanlara verilir.
- Mart 2008 itibari ile bir kýsmý güvenlik, temizlik firmalarý gibi taþeronlar üzerinde bordrolu, bir kýsmý tedarikçi firmalarýn promotörleri olmak üzere 1350 kiþi istihdam etmekteyiz.

Nasýl Sipariþ Veririm?
Web sayfamýzdaki Kampanya ve Fiyat bilgilerine, üye olmadan da ulaþabilirsiniz fakat alýþ veriþ yapmak için üye olmalýsýnýz.

Nasýl Üye Olurum ?
Sipariþ verebilmek için ana sayfada yer alan ÜYE OL butonunu týklayýnýz.
Üyelik bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz ve KAYDET butonuna basýnýz.
KAYDET butonuna bastýðýnýzda üyelik þifreniz üyelik için verdiðiniz mail adresinize gönderilecektir.

Alýþveriþe baþlamak için?
- Mail adresinize gelen üyelik þifreniz ile E-Mail adresinizi ana sayfada bulunan E-mail ve Kullanýcý Adý bölümüne girerek alýþveriþe baþlayabilirsiniz.
- Alýþveriþ yaparken seçtiðiniz ürünleri sepetinize SEPETE EKLE butonu ile ekleyebilir veya ürünleri FAVORÝLERÝME EKLE butonu ile takibe alabilirsiniz.
- Sepetinize ürün eklediðinizde; sayfanýz SEPTÝNÝZE yönlenecektir.
- Sepetiniz sayfasýnda adet kýsmýndan ürününüzün adetini deðiþtirebilir, ürününüzün KDV dahil toplam tutarýný görebilir veya sepetinizden ürünleri silebilirsiniz.
- Sepetinize ürün ekleme iþlemini tamamladýktan sonra sepetinizin altýnda yer alan ÖDEME SEÇENEKLERÝNDEN alýþveriþinizin ödeme tipini seçmelisiniz.
- Alýþveriþe devam etmek, kargo, adres ve ödeme bilgilerinizi girmek için SÝPARÝÞÝ TAMAMLA butonuna basýnýz.
- TESLÝMAT ve FATURA BÝLGÝLERÝNÝZÝ doldurarak satýþ sözleþmenizi okuyunuz. DEVAM ET butonu ile diðer aþamaya geçiniz.
- Sipariþinizin faturasýnýn doðru kesilebilmesi ve teslimatta problem yaþanmamasý için fatura bilgilerinizin ve teslimat bilgilerinizin doðruluðundan emin olunuz.

Alýþveriþi tamamlamak için :
- Bu aþamada ödemenize ait bilgilerinizi doðru ve eksiksiz girmelisiniz.
- Kredi kartý ile yapacaðýnýz ödemelerde 3D Security sistemi devreye girecektir. Lütfen bankanýzýn sizi yönlendirdiði sayfada iþlem sýrasýný takip ediniz.
- Ödeme için bilgilerinizi doðru girdiðinizde sipariþinizin tamamlandýðýný belirten bir sayfa karþýnýza gelecektir.
- Bu sayfada sipariþ numaranýz, ödeme bilgileriniz, aldýðýnýz ürünler, teslimat ve fatura adresiniz bulunmaktadýr. Bu bilgiler ayný þekilde mail adresinize de gönderilmektedir.

Promosyon Kodlu Alýþveriþlerde :
- Promosyon kodlu alýþveriþlerinizde ürünlerinizi sepete ekledikten sonra sepetiniz sayfasýnda karþýnýza promosyon kodunu girmeniz için bir alan çýkacaktýr.
- Alýþveriþinizi tamamlamak için promosyon kodunu girerek karþýnýza gelecek ödeme seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.
- Promosyon kodunu girdikten sonra yeni bir ürün sepete eklemek isterseniz yeni ürününüz promosyon kodlu ödemeye dahil olmayacaktýr.
Böyle bir durumda ürününüzü ekledikten sonra ödeme seçeneðinizi silerek tekrar promosyon kodunu girerek karþýnýza gelecek ödeme seçeneklerinden birini seçiniz.

Kargo iþlemleri :
- Sipariþiniz alýþveriþinizi takip eden 5 iþ günü içinde kargoya teslim edilir.
- Sipariþleriniz kampanya dönemlerinde 10 iþ günü içinde kargoya teslim edilir.
- Doðal afet, yangýn ve terör gibi olaðan dýþý durumlarda teslimat süresi deðiþiklik gösterebilmektedir.
- Sipariþinize ait takip iþlemlerinizi üye giriþi yaptýktan sonra sayfanýn üstünde çýkan SÝPARÝÞ TAKÝBÝ bölümünden SÝPARÝÞ NUMARANIZ ile yapabilirsiniz.
-Sipariþ edilen ürünün ebat ve aðýrlýðýna baðlý olarak farklýlýk göstermekle birlikte, ortalama kargo bedeli paket baþýna 10 TL’dir.
- Kredi kartý ile yapýlan sipariþlerde güvenlik gerekçesi ile ürün teslimatý, kimlik kontrolü ile sadece kredi kartý sahibine teslim edilecektir.
- Banka Havalesi ile yapacaðýnýz alýþveriþlerinizde ürünleriniz TESLÝMAT ÝSMÝNDE belirttiðiniz isme kimlik kontrolü ile teslim edilecektir.
- Sipariþinizi tamamladýktan sonra teslimat isminde deðiþiklik yapýlamamaktadýr.
- Kargodan ürünlerinizi teslim almadan önce ürününüzün eksiksiz ve hasarsýz olduðunu kontrol ediniz.
- Vatan Bilgisayar internet sitesinden yaptýðýnýz alýþveriþleriniz tüm Türkiye'ye kargo yoluyla ulaþtýrýlmaktadýr. Türkiye sýnýrlarý dýþýna teslimat yapýlmamaktadýr.

3D Secure nedir ?
Ýnternet üzerindeki alýþveriþlerin güvenliðinin arttýrýlmasý amacýyla Visa ve Mastercard tarafýndan geliþtirilen bu sistemde, herhangi bir ödeme iþlemi sýrasýnda kartýnýzýn sahibi olan bankanýn web sitesine yönlendirilerek Kredi Kartýnýza ait þifre ile onaylama iþlemi gerçekleþtirilmektedir. Böylelikle kart numaranýz baþkalarý tarafýndan biliniyor olsa dahi þifrenizi sadece siz bildiðiniz için elektronik güvenliðinizi saðlamýþ oluyorsunuz.Bu sistemi aktive etmek için ayrýca bir ücret ödenmesi gerekmemektedir.

Sipariþimi nasýl takip ederim ?
Mail adresinize gönderilen ve sipariþ özetinizde yer alan SÝPARÝÞ NUMARANIZ ile dilerseniz Vatan Bilgisayar ana sayfasýndan kullanýcý giriþi yaparak SÝPARÝÞ TAKÝBÝ kýsmýna girerek ürününüzün nerede olduðunu takip edebilirsiniz.

Ürünüm eksik çýkarsa ne yapmalýyým ?
Ürününüzün teslimat sýrasýnda eksiksiz olduðunu kontrol ediniz.Ürününüzün eksik, hasarlý veya ambalajýnýn bozuk çýkmasý durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak sipariþi teslim almayabilirsiniz.
Sipariþinizi teslim almadýðýnýz durumlarda lütfen 0212 444 56 56 numaralý telefondan (2) tuþlayarak mesafeli satýþ yetkilisine bilgi veriniz.

Ürünümde garanti belgesi çýkmazsa ne yapmalýyým ?
Ürününüzde garanti belgesi çýkmamasý durumunda 0212 444 56 56 numaralý telefondan (6) tuþlayarak Müþteri Hizmetleri destek yetkilisinden imzalý ve kaþeli GARANTÝ BELGESÝ isteyiniz.

Kurulumda servis gerektiren ürünlerde ne yapmalýyým ?
Sipariþiniz teslim aldýktan sonra size en yakýn anlaþmalý servis ile irtibata geçerek ürününüzün kurulumunu yaptýrabilirsiniz.
Kurulum bedeli gerektiren ürünlerde servis ve kurulum bedelleri Vatan Bilgisayar'a ait deðildir.

Ürünümden memnun kalmazsam nasýl iade ederim ?
Mesafeli satýþlarda 4822 sayýlý tüketicinin korunmasý hakkýndaki kanunda belirtilen hükme istinaden, Tüketicinin  hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malý teslim aldýðý veya sözleþmenin imzalandýðý tarihten itibaren yedi gün içerisinde malý veya hizmeti reddederek sözleþmeden cayma hakkýnýn var olduðunu ve cayma bildiriminin satýcý veya saðlayýcýya ulaþmasý tarihinden itibaren Vatan Bilgisayar olarak malý geri almayý taahhüt ederiz.

Almýþ olduðunuz ürünü iade etmek veya deðiþtirmek istemeniz halinde, ürünün size ulaþtýðý tarihten itibaren 7 gün içinde tarafýmýza ürünü iade etmek istediðinize dair bildirimde bulunmanýz gereklidir. Bu bildirimi 0212 444 56 56 numaralý çaðrý merkezimize yapabilirsiniz.

Önemli: Ýade veya deðiþimini istediðiniz üründe veya ambalajýnda herhangi bir bozulma, kýrýlma, hasar, yýrtýlma ve benzeri bir durum tespit edilmesi halinde üründe iade veya deðiþim iþleminin yapýlmasý mümkün deðildir.

Yazýlým ürünlerini iade edebilirmiyim ?
Yazýlýmlar kesinlikle iade alýnmamakta veya deðiþimi yapýlmamaktadýr.

Sarf malzemelerinde iade süreci nedir?
Sarf malzemelerinde, ambalajý açýlmýþ  ürünler iade alýnmaz. Eðer ürünün ambalajý açýlmamýþsa iade edebilirsiniz.
Yazýcý, iade ve deðiþim iþlemlerinde sarf malzemesi olan kartuþ veya toner açýlmýþ ise; kartuþ veya toner bedeli düþülerek iade veya deðiþim iþlemi yapýlýr.
Cep telefonu sipariþlerinde ürün müþteriye ulaþtýktan sonra ortaya çýkabilecek arýzalar için, müþteri ürünün kutusu içerisinde yer alan yetkili servislere baþvurmalýdýr.

Ürün iade sürecinden sonra ödediðim ücreti nasýl geri alýrým ?
Ýade koþullarýnda belirtilen þartlara uygun taleplerinizde; ilgili ürün Vatan Bilgisayar’a ulaþtýðý andan itibaren on (10)
gün içerisinde ürün bedeli alýþveriþ yaptýðýnýz hesaba iade edilecektir.

Sayýn Müþterimiz,
  Vatan Bilgisayar San. ve Tic. A.Þ.' ye ait internet sitesinden yaptýðýnýz alýþveriþlerinize ait bilgileriniz kesinlikle baþka kurum veya kuruluþlarla paylaþýlmaz. Sistemimizdeki bilgilerinizi sadece siz görebilir ve deðiþtirebilirsiniz. Üçüncü þahýslar size ait bilgilere ulaþamaz veya deðiþtiremezler. Ödeme sýrasýnda girdiðiniz kredi kartý bilgileriniz,3D Secure sistemi ile siz ve bankanýz arasýnda gerçekleþmektedir. Kredi kartý bilgileriniz Vatan Bilgisayar San. ve Tic. A.Þ. tarafýndan saklanmaz veya kaydedilmez. Sistemimize kayýt esnasýnda doldurulmasý zorunlu olan alanlar, tüm maðazalarýmýzdan yapacaðýnýz alýþveriþlerinizde size daha iyi hizmet verebilmek için tutulmaktadýr. Diðer alanlarý doldurmadan da sistemimize kayýt olabilirsiniz.